Casinoso Kundendienst
Casinoso bietet einen rund um die Uhr verfügbaren Kundensupport, um deine Anliegen effizient zu klären. Du kannst das Team jederzeit via Live-Chat oder per E-Mail unter [email protected] kontaktieren. Im Live-Chat liegt die durchschnittliche Antwortzeit bei unter zwei Minuten, während E-Mails innerhalb von 24 Stunden beantwortet werden.
Kontaktwege und Servicezeiten
Der Support ist in deutscher und englischer Sprache verfügbar. Da kein telefonischer Support angeboten wird, ist der Live-Chat der effektivste Weg für schnelle Klärungen. Halte für Anfragen zu deinem Konto stets deine Benutzerdetails bereit, um den Prozess zu beschleunigen.
Solltest du Dokumente für die Verifizierung oder bei technischen Problemen benötigen, ist der E-Mail-Weg ideal, da du hier bequem Screenshots anhängen kannst.
- 24/7 Live-Chat verfügbar
- E-Mail: [email protected]
- Sprachen: Deutsch und Englisch
- Live-Chat Antwortzeit unter 2 Minuten
- E-Mail Antwort innerhalb von 24 Stunden
Verantwortungsvolles Spielen
Casinoso stellt verschiedene Werkzeuge zur Verfügung, damit du dein Spielverhalten kontrollieren kannst. Dazu zählen Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits sowie Sitzungszeitbegrenzungen. Wenn du eine Pause benötigst, kannst du eine Abkühlphase wählen oder dein Konto für einen Zeitraum von sechs Monaten bis dauerhaft selbst ausschließen.
Der Selbstausschluss ist über das Kontoprofil oder per E-Mail möglich und kann während der gewählten Frist nicht vorzeitig reaktiviert werden. Zusätzliche Unterstützung findest du bei Organisationen wie Check-dein-Spiel, BZgA oder Gambling Therapy.
- Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits
- Sitzungszeitbegrenzung und Abkühlphase
- Selbstausschluss für 6 Monate bis dauerhaft
- Keine vorzeitige Reaktivierung möglich
- Unterstützung durch BZgA und Gambling Therapy
Kundensupport und Hilfe
Der Kundenservice bei Casinoso steht Spielern rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail zur Verfügung. Die Antwortzeiten sind mit weniger als zwei Minuten im Chat vorbildlich, während E-Mails unter [email protected] innerhalb von 24 Stunden beantwortet werden. Der Support wird auf Deutsch und Englisch angeboten.